Envío a Amazon FBA | China a FBA : Ultima Guía

El lanzamiento del servicio Amazon FBA ha tenido un impacto en todo el mundo de los negocios en línea.Cada vez más propietarios de negocios de comercio electrónico eligen Amazon FBA como su opción de cumplimiento, gracias a la gran comodidad brindada a los compradores.

Como agente de compras, también recibimos muchas consultas sobre el transporte a los almacenes de Amazon de nuestros clientes todos los días.Aquí hemos recopilado y elegido las 7 preguntas más frecuentes y compartimos nuestro conocimiento y visión sobre estas preguntas típicas.

Si usted es un nuevo vendedor de Amazon y piensa transportar desde China a Amazon FBA, puede encontrar todo lo que necesita saber en esta guía completa.

Para una lectura conveniente, puede hacer clic en el enlace a continuación para navegar directamente al capítulo relacionado.

1.¿Cómo enviar desde China a Amazon FBA Warehouse?
2.¿Qué método de transporte debo elegir para transportar desde China a Amazon FBA?
3.¿Cómo empaqueto y etiqueto los productos para transportarlos a Amazon FBA?
4.¿Cómo transportar directamente desde Alibaba a Amazon FBA?
5.¿Cómo rastrear el transporte a Amazon FBA desde China?
6.¿Qué puedo hacer si las mercancías se pierden después de llegar a Amazon Warehouse? (Caso real analizado)

¿Cómo enviar desde China a Amazon FBA Warehouse?

¿Qué es Amazon FBA?

Amazon FBA (Fulfillment By Amazon) es el servicio de cumplimiento ofrecido por Amazon, con la esperanza de facilitar la venta a sus vendedores.Con el servicio FBA, puede almacenar sus productos en los centros de distribución de Amazon, y el personal de Amazon será responsable de recoger, empacar, transportar y manejar todas las consultas y devoluciones de los clientes para estos productos.

3 maneras de transportar sus productos desde China a Amazon FBA

Si usted es un vendedor de Amazon que importa de China, una vez que decida utilizar el servicio Amazon FBA, la primera pregunta que debe resolver es determinar la forma de transportar sus productos desde China al almacén de Amazon FBA.Básicamente, hay 3 formas, como se muestra a continuación, profundizaremos en cada una de ellas, elaborando sus ventajas y desventajas, para que pueda elegir la forma más adecuada para su situación específica.

Método 1: transporte directo desde China a Amazon FBA

Aquí, cuando hablamos de transporte directo, nos referimos directamente al proveedor a Amazon FBA.Como importador en el extranjero, esta es la forma más fácil y conveniente de usar.Si compara con otros dos métodos a continuación, también encontrará el método más barato.

Una vez que decida utilizar el transporte directo, es el proveedor quien organiza su transporte al almacén de Amazon o puede encontrar su propio transitario FBA.Si tanto usted como el proveedor no pueden encontrar un reenviador de FBA, puede considerar el transporte a través de la compañía de servicios de preparación de Amazon como se describe a continuación.

Si bien elige usar el transporte directo, el siguiente paso es elegir el método de transporte de expreso, aéreo o marítimo, que puede encontrar más detalles en el capítulo 2.

Una cosa que debemos sugerir aquí es que si usa Express, como UPS o Fedex,entonces es mejor transportar directamente desde China a Amazon FBA, porque las tarifas expresas son las mismas en todo EE. UU.y no se producirán otros cargos domésticos adicionales, en comparación con el transporte a su hogar primero o el uso de una compañía de terceros.

Si utiliza el transporte marítimo, deberá considerar otros factores para decidir el mejor método. Sigue leyendo y sabrás cómo.

Método 2: envíe a su hogar primero, luego a Amazon Warehouse

Dada la característica del servicio Amazon FBA, si no envía sus productos a su hogar, nunca tendrá la oportunidad de ver sus productos.Esta es también la ventaja más obvia de transportar sus productos a su hogar primero, lo que le permite tocar y verificar sus productos.

Como tal, si se identifica algún problema de calidad, puede solucionarlo de primera mano antes de que sus clientes los compren, eliminando los riesgos de malas críticas de los clientes.

Suena genial, ¿verdad? Sin embargo, la ventaja anterior también viene con un precio o un alto costo de transporte adicional desde su casa hasta el almacén de Amazon.Por lo tanto, antes de elegir el método, asegúrese de verificar el almacén de Amazon más cercano a su hogar, si el costo de transporte es aceptable y no afecta gran parte de las ganancias del producto, definitivamente puede elegir este método.

Método 3: Transportar a través de la empresa de servicios de preparación, luego a Amazon Warehouse

Una empresa de servicios de preparación es una empresa de terceros que puede ayudarlo a manejar el despacho de aduanas de importación, transportar mercancías al almacén de Amazon desde su proveedor, realizar una inspección del producto, empaquetar y etiquetar sus productos según los requisitos específicos de Amazon.

Como aprenderá en el siguiente capítulo de empaque, Amazon tiene sus propios requisitos específicos de empaque y etiquetado,es un poco complicado y no todos los proveedores pueden hacer eso, por lo que si su proveedor no tiene experiencia ni capacitación en el etiquetado de FNSKU,y no desea hacerlo usted mismo, entonces transportar a una compañía de servicios de preparación es una buena opción.

a. Compañía Americana de Servicios de Preparación

Hay muchas empresas de este tipo en la costa oeste de los Estados Unidos, como California.Estas compañías ayudan a los vendedores de Amazon a transportar sus productos desde China a Los Ángeles.

Las ventajas de utilizar una empresa de servicios American Amazon Prep es que estas empresas pueden ayudarlo a realizar la inspección de llegada para verificar si los productos están dañados durante el transporte marítimo después de un largo tiempo.Eliminar esos productos problemáticos puede ayudar a reducir las malas críticas en su lista de Amazon.

Otra ventaja es que si su almacén de Amazon está cerca de la compañía de servicios de preparación, el costo total de transporte puede ser menor que el transporte directo desde China al almacén de Amazon.Por lo tanto, si decide realizar el transporte a través de una empresa de terceros, es mejor que elija uno cerca del almacén de Amazon.

Por ejemplo, si elige una compañía de pre-envío en California,y su almacén de Amazon está en Nueva Jersey, como se mencionó anteriormente,sus productos se enviarán a Los Ángeles primero desde China,entonces el tercero deberá transferir los productos de Los Ángeles a Nueva Jersey en tren o camión.Puedes imaginar cuánto costará el transporte local.En este caso, si no puede encontrar una tercera compañía cerca de Nueva Jersey, entonces el transporte directo desde China al almacén de Amazon en Nueva Jersey sería más barato.

b. Compañía de servicio de preparación china

La compañía de servicios de preparación china también puede transportar directamente sus productos al almacén de Amazon FBA.Sin embargo, en China, no hay tantas compañías de servicios de preparación como en los Estados Unidos.La compañía china de agentes de compras generalmente desempeña el papel de una compañía de servicios de preparación.

El precio de usar una compañía de servicios de preparación china también es muy razonable.Lo único es que es posible que deba asumir el costo de transporte desde el proveedor hasta el almacén del agente de compras.

Otro gran beneficio de usar una compañía de servicio de preparación china es que si se encuentran problemas de calidad, puede devolver sus productos a la fábrica.Sin embargo, los problemas de calidad se encuentran después de llegar a los EE. UU., Por lo general, los productos defectuosos se manejarán localmente, en lugar de regresar a la fábrica china, debido al alto costo logístico y los complicados procedimientos de importación involucrados.

Comparación de 3 métodos.

2. ¿Qué modo de transporte debo elegir para transportar desde China a Amazon FBA?

Si usted es un vendedor estadounidense de Amazon, una vez que elija uno de los métodos anteriores para transportar sus productos a Amazon FBA, también deberá elegir el modo de transporte para transportar sus productos de China a los EE. UU.Por lo general, hay 4 opciones disponibles, que son:

• Transporte exprés
• Flete marítimo
• Flete aéreo
• UPS de carga aérea combinada o UPS de carga aérea combinada

En los siguientes párrafos, compartiremos nuestras ideas y conocimientos sobre cada modo de transporte para ayudarlo a decidir la mejor manera para su mercancía de Amazon.

a.Transportar expreso a Amazon FBA

Es la forma más conveniente y fácil para el destinatario, ya que todo lo que el destinatario debe hacer es firmar la mercancía a su llegada, y no tiene que preocuparse por el despacho de aduana de importación.La compañía de servicio expreso elegida se encargará de todos los procedimientos de importación.

La compañía de servicio expreso elegida se encargará de todos los procedimientos de importación.Sugeriremos utilizar UPS y Fedex, ya que tienen una red sólida en los EE. UU. Y el retraso en la entrega rara vez ocurre.

¿Cuándo usar el transporte urgente?

Es más adecuado para productos de entre 1-1000 lb (menos de 500 kg) y generalmente demora de 4 a 7 días desde China hasta los EE. UU., Dependiendo de las diferentes ubicaciones.

Por ejemplo, si es un nuevo vendedor de Amazon e importa 100 kg de productos para su primera prueba en Amazon, entonces el transporte expreso es el mejor método de transporte.Como aprenderá de los 2 métodos a continuación, tanto el transporte aéreo como el marítimo son más adecuados para transportar un volumen mucho mayor de mercancías, ya que hay muchas tarifas fijas involucradas, lo que lleva a un costo total mayor que el expreso.

Nota: como el transporte urgente se realiza por transporte aéreo, no está permitido transportar productos que contengan batería de litio, líquido o polvo.Sin embargo, hay algunos agentes expresos chinos que pueden ayudarlo a transportar estos productos, pero es muy difícil comunicarse con ellos, y el precio suele ser un 50% -100% más alto que los transportes normales.

Si realmente necesita importar estos productos y venderlos en Amazon, puede comunicarse con Chinacompras para obtener ayuda.

Costo de transporte

Es muy fácil calcular el precio exprés.Tomemos a Fedex como ejemplo, su costo es de $ 6- $ 7 por kg durante todo el año.Puede obtener fácilmente el costo total de una entrega multiplicando el peso por el precio por kg.

Tenga en cuenta que asegúrese de elegir el remitente para pagar los derechos de aduana, ya que el personal de Amazon no lo pagará por usted, solo son responsables de recibir los productos a su llegada.

Nota: cuando utilice el flete aéreo o el transporte exprés, para aquellos productos livianos, como la espuma, la compañía de servicios expresos calculará la tarifa exprés en función del peso dimensional, en lugar del peso real de los productos.

Por ejemplo, ya sea la compañía exprés o la compañía de carga aérea, no cobrarán la misma tarifa por 1 kg de hierro y 1 kg de espuma, ya que el volumen de 1 kg de espuma es demasiado grande.

Si desea obtener más información sobre cómo calcular el peso dimensional, haga clic para obtener información sobre el peso dimensional.[neilian ids=142]

b. Transporte marítimo a Amazon FBA

El transporte marítimo es uno de los métodos de transporte más complicados para la importación y exportación. Aunque generalmente toma mucho tiempo, como 25-40 días llegar al puerto de EE. UU. Desde China, sigue siendo uno de los métodos de transporte más populares, en gran parte gracias a su bajo costo para un gran volumen de mercancías.

¿Cuándo utilizar el transporte marítimo?

Puede preguntar cuándo debo considerar el transporte de carga marítima.¿Tendrá que ser un volumen muy grande, como 1 contenedor?En realidad, una vez que el volumen de su mercancía alcanza más de 2CBM, puede optar por utilizar el transporte marítimo para ahorrar costos.

Para algunos productos, el transporte marítimo es la mejor opción.Por ejemplo, los productos de bajo valor, pero con un volumen muy grande, como loncheras de plástico, botellas de decantador de vino, copas de vino, etc.Para esos productos, si va en transporte expreso o aéreo, el costo será demasiado alto para obtener ganancias.

Otros productos prohibidos por el transporte aéreo deben ir por transporte marítimo, como mercancías que contengan batería de litio, productos líquidos o eléctricos, etc.

¿Cómo encontrar el transitario marítima para transportar a Amazon?

Básicamente, hay dos formas: puede encontrar una usted mismo o pedirle a su proveedor que se encargue de usted.

La mayor diferencia entre un transitario especial FBA y uno normal es el costo total de transporte.Para un reenviador de la FBA, dado que todos los días se envía un gran volumen de mercancías al almacén de Amazon, el costo de transporte puede ser mucho menor.

Otra diferencia es que, antes de transportar productos al almacén de Amazon, el transitario de FBA necesita reservar un tiempo de entrega con el almacén de Amazon.Para todas esas operaciones especiales, un promotor profesional de FBA sabe mucho más claramente que uno normal.

Aunque puede encontrar un transitario con sede en China y los EE. UU., Le recomiendo que utilice el que se encuentra en los EE. UU.Porque no hay diferencia de zona horaria entre su comunicación.Si decide utilizar su propio transitario, debe pedirle a su proveedor que le cotice el precio FOB o el precio ExW, dependiendo de si su transitario organiza el transporte desde un puerto marítimo en China o el almacén del proveedor.

Si le resulta difícil encontrar un buen transitario FBA, no se preocupe, puede pedir ayuda a su proveedor chino.Si su proveedor chino ha vendido a muchos vendedores de Amazon o ha enviado a Amazon FBA anteriormente, probablemente tengan un buen recurso de agentes de carga de Amazon.

En este caso, solo asegúrese de que el costo de transporte que le cotizan esté incluido y cubra el costo de transporte marítimo y el costo de transporte terrestre, en lugar de solo transportarlo al puerto marítimo de EE. UU. ( CIF).

Costo de transporte

Como las 2 fases de transporte involucradas durante el transporte desde China al almacén de Amazon,El costo total de transporte bajo este método depende del costo del flete marítimo y los costos de transporte terrestre.

El costo del flete marítimo varía entre meses y hay temporadas altas, especialmente durante las temporadas altas.Debe verificar el costo con el transitario en un momento específico.Lo bueno es que, en general, el costo del flete marítimo suele ser un 80% más bajo que el del flete internacional expreso o aéreo.

En cuanto a los costos de la tierra, tenga en cuenta que si su almacén de Amazon se encuentra en el oeste de los Estados Unidos, los costos serán mucho más bajos;Si los almacenes están en el este, el costo es mayor.

En resumen, con respecto al precio, según nuestra experiencia,Aquí nos gustaría darle un precio de referencia ($ 200-300 / CBM) para todos los costos de transporte incluidos desde un puerto de China a un almacén de Amazon en los EE. UU.Este precio de referencia debería poder ayudarlo a estimar los costos de transporte de cualquier producto a los EE. UU.

¿Cuál es el costo de transporte de China a EE. UU. Para 7 métodos de transporte principales (2019 actualizado)

c. Carga aérea a Amazon FBA

Al igual que el transporte de carga marítima, deberá contratar a un transitario profesional para que se encargue de todos los procedimientos de transporte e importación.

Si utiliza carga aérea, el tiempo de entrega desde China al almacén de Amazon tarda unos días más que el transporte exprés, pero el costo total de transporte será 10% -20% menor que el expreso.

¿Cuándo utilizar la carga aérea?

Teniendo en cuenta el costo 10% -20% menor del flete aéreo, puede pensar que es una buena forma de transportar sus productos.Sin embargo, solo es adecuado para productos de más de 1,000 lbs (por encima de 500kgs).

En cuanto a cada transporte aéreo, no importa cuán pequeño sea, incurrirá en una tarifa de procesamiento de importación, lo que generará un costo más alto que el transporte expreso.Entonces, si sus productos pesan menos de 500 kg, entonces el transporte urgente y el transporte marítimo son sus mejores opciones.

Al igual que el transporte exprés, el costo del flete aéreo se calculará en función del peso dimensional.Y prohíbe los productos que contengan baterías de litio, líquidos, energía, etc.

d. UPS de carga marítima combinada o UPS de carga aérea combinada

Tanto Sea Freight UPS Combined como Air Freight UPS Combined no se usan ampliamente, ni se consideran los métodos de transporte tradicionales para el comercio internacional.Además, la abreviatura de SFUC y AFUC son acuñadas por nosotros para facilitar su uso.

Para esos dos modos de transporte, actualmente encontrará que la mayoría de los proveedores de servicios son agentes de carga chinos, ya que no todas las compañías de servicios de transporte pueden proporcionar este servicio.Además, solo cuando los productos se envían a los almacenes de Amazon en Estados Unidos, puede solicitar este servicio a los transportistas chinos.

La diferencia entre esos dos métodos y el transporte marítimo o aéreo tradicional es que, según los métodos tradicionales,después de que los transitarios terminen los procedimientos de despacho de aduana de importación después de que las mercancías lleguen a un puerto o aeropuerto estadounidense,encontrarán un camión para transportar las mercancías al almacén de Amazon; mientras está bajo SFUC o AFUC,UPS trabaja para la logística local y transporta los productos desde el puerto de desembarque hasta el almacén de Amazon.

Para esos dos métodos, compartiremos un precio de referencia a continuación para que pueda hacer un cálculo inicial de su transporte para decidir el mejor método.

a. Carga marítima UPS combinada (SFUC)

Si opta por utilizar Sea Freight UPS Combined para transportar sus productos, lo bueno es que es mucho más rápido que el uso de transporte marítimo tradicional,Pero será más caro.Entonces, si alguna vez cree que el transporte marítimo tradicional es demasiado lento, y el costo del flete aéreo o el transporte expreso es demasiado costoso,entonces SFUC puede ser una buena opción alternativa.

Para su referencia rápida, sobre el costo de transporte, el precio de más de 100kgs de productos que van al oeste de los EE. UU. Es de $ 1.5, el que va a Cent.am es de $ 1.6, el que va al este de los EE. UU. Es de $ 1.8.

Nota: Para algunos productos con altos impuestos, como textiles, hardware y accesorios, algunos agentes de carga le cobrarán extra, es decir, $ 0.3- $ 0.4 por kg.

B.UPS de Flete aéreo combinada (AFUC)

Al igual que SFUC, para AFUC, lleva unos días más que el transporte exprés,Pero el precio es 10-20% más bajo que expreso.Además, no tiene que esperar a que sus productos alcancen más de 500 kg para usar AFUC.

El siguiente cuadro muestra la tasa de AFUC para referencia aproximada. Puede consultar la cotización en tiempo real en consecuencia.

3. ¿Cómo empaqueto y etiqueto los productos para transportarlos a Amazon FBA?

Después de resolver el problema del transporte, puede comenzar a centrarse en sus productos.Como todos los productos de Amazon deben embalarse según los requisitos de embalaje de Amazon, puede preguntarse cómo asegurarse de que su proveedor comprenda esos requisitos y asegurarse de que sus productos lleguen sin daños y listos para su ingreso a los centros de distribución de Amazon.No te preocupes, sigue leyendo, te lo diremos.

a.Conozca los requisitos de empaque de Amazon:

1）Embalaje externo

-Tamaño: el uso de cajas con dimensiones que midan al menos 6 x 4 x 1 pulgadas y un peso de al menos 1 lb (pero no más de 25 pulgadas en cualquier lado y menos de 50 lb en total) puede reducir los retrasos en la recepción.
-Peso: las cajas no deben exceder el límite de peso estándar de 50 lb, a menos que contengan un solo artículo de gran tamaño que supere las 50 lb.
-Para un solo artículo de gran tamaño que exceda las 50 lb, adjunte una etiqueta que indique claramente Team Lift en la parte superior y los lados de la caja.

Las cajas que contienen joyas o relojes no deben exceder las 40 lb.

Material: utilice una caja rígida de seis lados con solapas intactas, como los cartones ranurados regulares de flauta B, que se pueden usar comúnmente para transportar productos al extranjero con las siguientes características:

Nota:

Las cajas que son excesivamente grandes en relación con las unidades de gran tamaño pueden estar sujetas a la restricción de los privilegios de transporte, tarifas adicionales o rechazo en un centro de distribución.

Las políticas de peso del cartón se aplican estrictamente. Transportar cajas con sobrepeso al centro de despacho puede llevar al bloqueo de futuros transportes.

2）Embalaje del producto

-Material: cajas, bolsas de polietileno, películas de burbujas de aire, se utilizan comúnmente como embalaje del producto.

-Envoltura: Envuelva todos los artículos por separado. Cada unidad, incluidos los juegos de libros de varios volúmenes, debe estar contenida en un único paquete seguro.

-Protección: use 2 pulgadas de amortiguación entre cada uno de sus artículos y el interior de la caja.Después de empacar su caja, sacúdala suavemente. El contenido no debe moverse cuando se agita.

Nota:

Las bolsas de polietileno con una abertura de 5 pulgadas o más (medidas cuando están planas) deben tener una advertencia de asfixia, ya sea impresa en la bolsa o pegada como una etiqueta.

Las bolsas de polietileno deben ser transparentes y completamente selladas.

b. Conozca los requisitos de etiquetado de Amazon:：

El etiquetado correcto permitirá a Amazon mover su inventario rápidamente a su red y estar disponible para vender más rápido y llegar a sus clientes antes.

-Etiqueta de transporte de FBA: cada caja que incluya en el transporte debe tener su propia etiqueta de transporte de FBA única impresa desde su Cola de transporte.

-FNSKU: todos los productos requieren un código de barras escaneable (FNSKU). Cualquier FNSKU que use en una unidad debe ser único y debe corresponder a un producto único.Por ejemplo, cada tipo de surtido, como el tamaño o el color, debe tener un FNSKU diferente.

-Conjuntos de unidades: los conjuntos de unidades deben marcarse como conjuntos en su embalaje.Agregue una etiqueta a la unidad que indique claramente que los productos se recibirán y venderán como una sola unidad.Por ejemplo, “Vendido como conjunto”, “Listo para transportar” o “Este es un conjunto. No se separen “.

-Etiqueta de advertencia: para bolsas de polietileno, puede imprimir la etiqueta de advertencia directamente con FNSKU,entonces no hay que preocuparse, el trabajador puede perder el etiquetado de las etiquetas de advertencia.

Nota:

– Cuando envíe paquetes de cajas múltiples en una caja principal, aplique la etiqueta de transporte única en la caja principal.

– Si está reutilizando cajas, elimine todas las etiquetas o marcas de transporte antiguas.

– El etiquetado debe ser fácilmente accesible sin desenvolver el producto.Evitar esquinas, bordes, curvas.

c. ¿Cómo poner Amazon Label en mis productos?

Después de conocer los requisitos de empaque y etiquetado, a continuación pensará en cuál es la mejor manera de poner la etiqueta en los productos.Por lo general, hay 3 formas disponibles. Puede elegir uno según su situación.

1) Etiquetarlo por su proveedor chino

Si le pide a su proveedor chino que etiquete los productos, asegúrese de informarles sobre los requisitos de embalaje lo más específicos posible. Como los requisitos de empaque de Amazon son un poco complicados, asegúrese de que su proveedor los entienda completamente y hágalo correctamente.

Pídales que tomen fotos para confirmar dos veces con usted si lo están haciendo de la manera correcta. Si no está bien, puede pedirles que lo vuelvan a hacer. Por lo general, el etiquetado de su chino no le costará dinero extra.

2)Rotúlelo usted mismo

Si quieres etiquetarlo tú mismo. Entonces primero tendrá que elegir transportar los productos desde China a su hogar.

Si se trata de un primer pedido de prueba pequeño para Amazon, puede considerar etiquetarlo usted mismo. Para pedidos más grandes, antes de elegir hacerlo, debe considerar si puede dedicar el tiempo adicional para etiquetar los productos uno por uno.

3) Etiquetarlo por una compañía de servicios de preparación de terceros

Si desea etiquetarlo por una empresa de terceros, deberá elegir transportar los productos a su tercera empresa. Por lo general, estas compañías de terceros tienen un equipo profesional de FBA que está rigurosamente entrenado y practicado en el etiquetado FNSKU, empaquetado, bolsas de polietileno y todos los demás requisitos.

Lo único es que el costo laboral en los EE. UU. Es bastante alto, 5-6 veces mayor que en China. Por ejemplo, si etiquetar un producto en China cuesta $ 0.02, cuesta alrededor de $ 0.1 en EE. UU.

Como se mencionó anteriormente, no hay tantas compañías de servicios de preparación chinos como en los EE. UU. Por lo general, son las compañías de agentes de compras chinas las que desempeñan ese papel de compañía de servicios de preparación.

4.¿Cómo transportar directamente desde Alibaba a Amazon FBA?

“¿Cómo transportar directamente desde Alibaba a Amazon FBA?” Es una pregunta que encuentran principalmente los nuevos vendedores de Amazon que desean obtener productos de proveedores chinos a través de Alibaba. Esencialmente para esta pregunta, todo se reduce a encontrar un transitario usted mismo o a través del proveedor.

Alibaba es una plataforma de comercio internacional B2B y no ofrece servicio de logística. Por lo tanto, si desea transportar directamente desde Alibaba, tendrá que pedirle al proveedor de Alibaba que le encuentre un transitario para transportar sus productos al almacén de Amazon.

Si elige encontrar su propio transitario para ayudar a transportar sus productos al almacén de Amazon, debe pedirle a su proveedor que le indique el precio FOB o ExW. Luego, solicite a su transitario que envíe sus productos desde el puerto de emparque más cercano a su proveedor o desde el almacén de su proveedor chino.

Consejos para el transporte directo de Alibaba a Amazon FBA

Muchos vendedores de Amazon dirán que el transporte directo de Alibaba a Amazon FBA tiene altos riesgos, especialmente cuando no tiene control de calidad antes del transporte. Como los proveedores no pueden empaquetar o etiquetar sus productos de la manera correcta, o incluso transportar productos defectuosos, etc., todo esto puede dañar su clasificación de Amazon.

Entonces, si tiene que transportar directamente desde Alibaba, está bien si ha estado ordenando muchas veces a un proveedor confiable. Sin embargo, si es el primer pedido de un nuevo proveedor, debe contratar un QC / agente para inspeccionar la calidad, el empaquetado y el etiquetado, etc.

A continuación, también resumimos brevemente las ventajas y desventajas del transporte directo desde Alibaba.

Pros

Ahorre el tiempo de transporte por varios días o una semana.

Algunos proveedores pueden ayudar con el embalaje y el etiquetado de acuerdo con Amazon a un costo muy bajo o incluso gratis.

Contras

Nadie te ayuda a inspeccionar la calidad del producto.Si su cliente recibió productos defectuosos, dejarán malas críticas, lo que hará que su clasificación de Amazon caiga, lo que es peor, su lista se cerrará.

Nota:

A veces, los proveedores prometen que organizarán bien el transporte de sus productos a Amazon,pero en realidad muchos de estos proveedores tienen poca o ninguna experiencia con el negocio de Amazon y no tienen muchos recursos para el trabajo de preparación de Amazon.

Por lo tanto, si insiste en tratar directamente con los proveedores de Alibaba directamente, tenga cuidado de elegir proveedores confiables y experimentados que realmente tengan la capacidad de fabricar sus productos y transportarlos de acuerdo con los requisitos de Amazon.

Además, también puede cumplir con la barrera del idioma cuando intenta comunicarse con proveedores en Alibaba.Porque en la China actual, aún muchos empleados en los fabricantes no pueden hablar bien inglés, lo que conducirá a malentendidos, fabricación de productos o empaques y etiquetado con requisitos incorrectos.

En este caso, necesitará una empresa de agente de compras que lo ayude a obtener proveedores confiables, comunicarse, negociar precios y organizar el transporte para su negocio de Amazon.

5. ¿Cómo rastrear el transporte a Amazon FBA desde China?

Después de organizar el transporte, puede preguntarse si puede rastrear su carga durante el transporte.¡La respuesta es sí! Encontrarás fácilmente cómo después de leer, sigamos adelante.

Rastrear cargas expresas

Solo necesita abrir el sitio web oficial de su compañía express e ingresar su número de identificación de seguimiento rápido para poder obtener fácilmente sus registros de seguimiento de carga.

Rastrear cargas aéreas o marítimas

En el caso de las cargas aéreas o marítimas internacionales, especialmente las que necesitan transporte en tránsito o en lotes, todos esperamos conocer la información de transporte en tiempo real de nuestras cargas.

Pero el asunto es para el transporte marítimo y aéreo tradicional, los bienes son manejados por pequeños transitarios.A diferencia de las grandes compañías globales como Fedex, esos pequeños promotores no tienen su propio sistema de seguimiento.Será más difícil para usted rastrear la información de transporte en tiempo real de sus productos.A continuación compartiremos cómo rastrear su carga mediante el transporte aéreo o marítimo.

Método 1: Solicitar el transitario

Como se mencionó, los pequeños transitarios no tienen su propio sistema de seguimiento, así que si quieres saber el estado de transporte de tu carga,Si necesita comunicarse con el vendedor o el representante de atención al cliente de su transportista, le dirán dónde está su carga ahora.

En los casos en que encuentre agentes de carga a través de su proveedor, puede preguntar directamente a su proveedor sobre el estado de sus productos, en lugar de comunicarse con el agente de transporte usted mismo, como la mayoría de las veces, los agentes de carga no pueden comunicarse con usted en inglés.

Durante el transporte marítimo o aéreo, solo debe verificar la fecha estimada en las siguientes etapas críticas:

– Fecha en que las mercancías salen del puerto o aeropuerto de China
– Fecha en que las mercancías llegan al puerto o aeropuerto estadounidense
– Fecha en que los productos pasan por el despacho de aduanas de EE. UU.
– Fecha en que los productos llegan al almacén de Amazon FBA

Método 2: seguimiento a través de la aerolínea o compañía de transporte marítimo

Aunque el transitario en el transporte marítimo o aéreo no proporciona un sitio web de seguimiento específico, puede realizar un seguimiento del estado de las mercancías en ese contenedor o vuelo específico a través de compañías de transporte marítimo (como Maersk, COSCO) y compañías aéreas (como Air China )

Sin embargo, al rastrear a través de esos sitios web, solo puede obtener la información relacionada con cuándo las mercancías salieron del puerto de emparque de China,la fecha estimada de llegada a los EE. UU. o la fecha estimada en que se descargarán sus mercancías de embarcaciones o aviones.

Si necesita saber cuándo sus productos pasarán por el despacho de aduana o se enviarán al almacén de Amazon, solo puede pedirle al transitario que lo ayude a organizar el transporte.

a.Verificar a través de la compañía aérea

Solo necesita ingresar el número de seguimiento de su guía aérea en el sitio web de la compañía aérea. Por ejemplo, como se muestra a continuación.

seguimiento de aire
Puede encontrar el número de seguimiento de su factura de vía aérea en la parte superior derecha (se muestra a continuación).

factura de la vía aérea

b.Comprobar a través de la empresa de transporte marítimo

Solo necesita ingresar el nombre de la compañía de transporte, el número de contenedor, el número de B / L (conocimiento de embarque) o el número de reserva del barco de acuerdo con la solicitud de su compañía de transporte.A continuación se muestra un ejemplo para la línea Maersk.

Con solo hacer clic en “seguimiento”, puede obtener información detallada, como el puerto de emparque, el puerto de transporte, el puerto de destino y la hora estimada de llegada, etc.

6. ¿Qué puedo hacer si las mercancías se pierden después de llegar a Amazon Warehouse? (Caso real analizado)

Aunque Amazon no suele perder los bienes, aún necesitamos saber cómo resolver el problema cuando los perdemos.Aquí me gustaría compartir un caso real sobre cómo uno de nuestros clientes resolvió su problema paso a paso, cuando Amazon perdió sus cargos.

Descripción del caso:

Our agent helped our customer shipped about 110 boxes by express to his Amazon warehouse. Nuestro agente ayudó a nuestro cliente a transportar unas 110 cajas por expreso a su almacén de Amazon.Amazon firmó el recibo de entrega de 110 cajas a la llegada de los productos. Pero después de dos semanas, nuestro cliente descubrió que faltaban 40 cajas de productos.

¿Que pasó? ¿Qué causó la pérdida de bienes en el almacén de Amazon?Nuestro cliente investigó el problema y recibió su compensación de Amazon con la ayuda del servicio al cliente de Amazon y nuestro agente.

A continuación se detallan los pasos de solución que utilizó nuestro cliente. También puede intentar seguir estos pasos si ocurren problemas similares.

Paso 1: póngase en contacto con el servicio al cliente de Amazon

Tal vez Amazon todavía tenga sus productos o solo se muestren lotes en el sistema del vendedor, o Amazon pierde sus productos.Para averiguar la situación real, debe comunicarse con el servicio al cliente de Amazon para decirles que pierde sus productos y pedirles que verifiquen qué sucedió.

Aquí hay 3 formas de contactar a Amazon Customer Service Contact:

Servicio “Call Me” de Amazon: recomendado para asistencia rápida.
Contacto de ayuda general:
Llamada gratuita: 1 (888) 280-4331
Español número gratuito: 1-866-749-7538
Internacional: 1 (206) 922-0880 – pueden aplicarse cargos

Chatee con el servicio al cliente de Amazon:

Nuestro cliente contactó con el servicio al cliente de Amazon y le dijeron que no podían encontrar sus 40 cajas. Entonces, ¿qué debemos hacer para demostrar que es Amazon quien perdió nuestros bienes?

Paso 2: Prepare su recibo de entrega

En caso de pérdida de mercancías después de llegar al almacén, debe mostrar a Amazon su recibo de entrega como evidencia importante.

Su recibo de entrega mostrará que Amazon ha recibido sus productos con la cantidad correcta después de que verifiquen la cantidad de sus productos y otros detalles.

Paso 3: preparar la factura del producto

Si descubre que Amazon pierde sus productos, puede preparar la factura de su producto para recibir una compensación.Puede obtenerlo de su proveedor / agente para mostrarle a Amazon el valor de sus productos.

Para obtener ayuda adicional, a continuación comparto el diagrama de flujo sobre todo el proceso de cómo descubrir que sus artículos se pierden y cómo informar a Amazon para resolver este problema.

El fin

Gracias por leer este artículo y bienvenido a dejar sus valiosos comentarios.Pregúntenos si tiene más preguntas, responderemos sus preguntas y las recogeremos para nuestro próximo artículo relacionado.